보증

표준으로 추가 지원

Lumens의 제품은 뛰어난 성능과 타의 추종을 불허하는 신뢰성을 제공하도록 설계되었습니다. 당사가 제공하는 서비스의 일환으로 Lumens는 기술 전문가 팀과 평생 동안 장비를 유지 관리, 구성 및 운영하는 데 필요한 기술과 경험을 갖춘 자격을 갖춘 지원 엔지니어 네트워크를 보유하고 있습니다. 드물게 기술적 결함이 발생할 경우 Lumens의 5년 보증이 모든 신제품에 표준으로 포함되어 있습니다.

기술 지원

우리의 판매 후 팀은 당신이 직면 할 수있는 모든 문제를 해결할 준비가되어 있습니다. 질문Lumens 있으면 LiveChat에서 기술 지원 담당자와 채팅하십시오. 우리의 전문가들은 당신이 그들을 가장 필요로 할 때 당신을 봉사 할 준비가되어 있습니다. 지속적인 교육과 심층적 인 제품 지식은 일반적으로 문제를 신속하고 정확하게 해결할 수 있음을 의미합니다.

보증 수리

Lumens 5년 보증*은 모든 주요 제품 라인(액세서리 제외)**에 적용됩니다. 이 보증은 2021년 7월 31일 이후에 구매한 제품에 적용됩니다. 수리는 공인 엔지니어가 지역 지원 센터에서 수행합니다. 지원 티켓을 올리려면 이 온라인 양식을 작성하기만 하면 됩니다.. 우리는 수리 처리 시간을 최소한으로 유지하기 위해 열심히 노력합니다. 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 서비스 팀에 직면 한 문제에 대해 가능한 한 자세히 설명하십시오.

2021년 8월 이전에 구매한 제품은 특정 유닛에 대해 판매 당시 제공되는 커버에 따라 1년 또는 3년 보증의 혜택을 받습니다. 이전에 각 제품 유형과 함께 제공된 커버 수준에 대한 안내는 제품 보증 세부 정보Lumens 확인하십시오.

*이 정책은 원래 공급된 국가에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 지역 정보는 유통 업체를 확인하십시오.
** 대부분의 액세서리는 케이블 및 배터리를 제외하고 전원 어댑터, 원격 제어 등을 포함하여 5 년 동안 보장됩니다.